Germersheim / Kandel – Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat 2005 die Organisationsstruktur „Kundenzentrum der Zukunft (KuZ)“ bundesweit eingeführt. Diese Struktur ist auf Grund des steten Wandels am Arbeitsmarkt in kleinen Geschäftsstellen nicht mehr haltbar. Um kleine Geschäftsstellen so zu organisieren, dass eine Schließung oder die Einschränkung des Dienstleistungsangebotes verhindert werden kann, führt die BA das modulare Konzept „BA VOR ORT“ ein, das den individuellen regionalen Gegebenheiten angepasst werden kann.
„In kleinen Geschäftsstellen ist es eine große Herausforderung, einen reibungslosen Geschäftsbetrieb aufrecht zu halten, z.B. wenn Kollegen im Urlaub oder krank sind“, erklärt Christine Groß-Herick, die Leiterin der Landauer Arbeitsagentur. „Die Schließung von Geschäftsstellen kann nicht das Ziel sein“, meint Groß-Herick weiter. „Und wir möchten, dass unsere Kunden nicht mit Terminals sondern mit Menschen ihre Anliegen vor Ort klären können.“
Wesentlicher Inhalt der Neuorganisation ist die Einführung der sogenannten Fachkraft für Orientierung und Vermittlung (FOV). Die neue Funktion vereinigt wesentliche Aufgaben im Kundenportal wie die Anliegenklärung und Datenerfassung sowie die Entgegennahme von Arbeitslos- und Arbeitsuchendmeldungen mit einer ersten vermittlerischen Unterstützung bei der Suche nach einer neuen Tätigkeit.
Auch bei unterminierten Vorsprachen besteht für den Kunden damit die Gelegenheit, sich über seiner berufliche Perspektiven bereits im Rahmen der ersten persönlichen Vorsprache zu informieren und ggf. Stellenangebote zu erhalten.
Damit kann der Fortbestand kleinerer Geschäftsstellen nicht nur gesichert sondern das Dienstleistungsangebot sogar ausgeweitet werden.
Einhergehend mit der personellen Verstärkung gelten ab 16. Januar 2017 erweitere Öffnungszeiten in den Geschäftsstellen Germersheim und Kandel:
Montag bis Freitag jeweils von 08:00 bis 12:00 Uhr. Donnerstags zusätzlich von 14:00 bis 18:00 Uhr.
Montag bis Freitag jeweils von 08:00 bis 12:00 Uhr. Donnerstags zusätzlich von 14:00 bis 18:00 Uhr.