Kaiserslautern – Am 01. März 2015 hat die Kreissparkasse Kaiserslautern für Ihre Kunden das Elektronische Postfach eingeführt. Mit dem Elektronischen Postfach können Kunden sicher mit Ihren Beratern in Kontakt treten und Dokumente austauschen und erhalten.
Im Zuge der Einführung hat die Kreissparkasse vom 01. März bis zum 30. April 2015 ein Gewinnspiel durchgeführt, bei dem jeder Kunde, der sich für den elektronischen Kontoauszug registriert hat, die Chance auf eines von drei Samsung Galaxy Tab 4.0 LTE hatte.
Die drei Gewinner eines Samsung Galaxy Tab 4.0 LTE wurden nun ermittelt, Vorstandsmitglied Kai Landes beglückwünschte die Sparkassenkunden und nutzte die Gelegenheit, um den neuen Service zu erläutern.
Das Elektronische Postfach, „E-Postfach“ genannt, dient als Plattform für die sichere Kommunikation zwischen Kunden und Bankberater. Hier können Kunden und Berater Nachrichten und Dokumente papierlos, rechtssicher und verschlüsselt übertragen (z.B. Vertragsdokumente). Mit diesem neuen E-Postfach braucht der Kunde keine Service-Auszüge für registrierte Konten auszudrucken, „das schont somit die Umwelt, da weniger Papier und Toner verbraucht wird“, betonte Vorstandsmitglied Landes. Auch ein Zwangsversand von Kontoauszügen ist nicht mehr erforderlich.
So hat man als Kunde nunmehr jederzeit Zugriff auf alle Nachrichten, Dokumente und Kontoauszüge, die im Postfach enthalten sind, da diese auf allen Kanälen abgerufen werden können (Internet-Filiale, mobile Internet-Filiale, Sparkassen-Apps). Die Kommunikation findet ausschließlich über besonders geschützte Server statt, sodass ein Abgreifen der Daten von unbefugten Dritten unmöglich sein dürfte, versichert Landes. Durch die Langzeitablage von Nachrichten und Dokumenten werden gesetzliche Aufbewahrungsfristen eingehalten. Nachrichten, Dokumente und Kontoauszüge im persönlichen Postfach des Kunden können auch ausschließlich durch den Kunden gelöscht werden. Und man kann sich automatisch darüber informieren lassen, wenn neue Nachrichten oder Dokumente in das E-Postfach eingestellt wurden.