Karlsruhe. Die dm-Drogeriemarktkette ist in Italien erfolgreich gestartet. Bei der Pressekonferenz zum Geschäftshalbjahr 2017/2018 (1. Oktober 2017 bis 30. März 2018) zeigte sich Geschäftsführer Erich Harsch zufrieden; der Mittelmeerstaat ist das 13. Land, in den dm expandiert. „Bis Ende des Jahres wollen wir dort 35 Märkte eröffnet haben, der Schwerpunkt ist Norditalien“, berichtete Harsch. Das ist insofern bemerkenswert, da dm vor vielen Jahren schon einmal den Versuch gewagt hatte, in Italien Fuß zu fassen – und scheiterte.
In Deutschland ist die Anzahl der dm-Märkte auf 1920 gewachsen, im Jahr zuvor waren es 1856. Allein im April machte die Kette 12 Filialen auf, darunter eine im neuen Einkaufscenter in Karlsruhe-Durlach.
Pressesprecher Herbert Arthen und Geschäftsführer Erich Harsch sind weiterhin begeistert von den Internet-Influencern und Start-Ups, die mit der Drogeriemarktkette kooperieren. Bei der Pressekonferenz war auch dm-Medienanalyst Christopher Straßburger anwesend: „Die Wahrnehmung von dm hat sich nicht verändert. Aber Reichweite und Verteilung haben zugenommen. Und wir sind im Netz viel transparenter geworden, da wird zum Beispiel über Facebook schon mal die Frage gestellt, wie viele Rückrufe von Produkten wir dieses Jahr schon hatten.“
Soziale Netzwerke, deren Protagonisten und Follower sind offenbar zum qualitativen und quantitativen Maßstab des Unternehmens geworden, die Medienpräsenz betreffend. Was professionelle Journalisten sorgfältig zusammentragen und darüber berichten, das rückt offenbar in den Hintergrund.