Wegen einer rechtlich vorgeschriebenen, turnusmäßigen IT-Umstellung bleibt das Kundenzentrum der Stadtwerke Heidelberg in der Kurfürsten-Anlage 42–50 am Mittwoch, den 1. Oktober 2014, geschlossen.
Der ENERGIEladen in der Hauptstraße 120 ist jedoch zwischen 10 bis 19 Uhr für die Beratung über Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens geöffnet. Außerdem sind dort, ebenso wie online unter www.swhd.de/online-Kundenservice, An- oder Ummeldungen und die Übermittlung von Zählerstandsdaten möglich. Fragen zu Rechnungen und weiteren kundenspezifischen Daten können auch im ENERGIEladen erst ab dem 2. Oktober wieder geklärt werden.