Einen neuen Stützpunkt hat die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. heute in Bad Kreuznach eröffnet. „Dank der finanziellen Unterstützung durch den Kreis Bad Kreuznach kann die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. ab sofort jeden Donnerstag anbieterunabhängige Beratung in der Kreisverwaltung anbieten“, freut sich Ulrike von der Lühe, Vorstand der Verbraucherzentrale bei der offiziellen Eröffnung des neuen Standorts.
„Mein Dank gilt allen, die sich in wirtschaftlich schwierigen Zeiten für dieses neue Angebot stark gemacht haben und damit einen neuen Meilenstein für mehr Verbraucherschutz in der Region gesetzt haben.“ Diese neue, regionale Anlaufstelle ist ein wichtiger Schritt zu mehr Präsenz in der Fläche. Landrat Franz-Josef Diel ergänzt: „Wir wünschen uns eine gute Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale zum Wohle unserer Bürgerinnen und Bürger“
Antworten auf viele Fragen
Miriam Seils, juristische Fachberaterin der Verbraucherzentrale, wird künftig jeden Donnerstag von 10 bis 15 Uhr in der Kreisverwaltung Bad Kreuznach in der Salinenstraße 47 für Fragen und Beratungen zu den unterschiedlichsten Verbraucherthemen zur Verfügung stehen: Wie kann ich mich gegen unerwünschte Werbung wehren? Was kann ich tun, wenn mir am Telefon ein Vertrag untergeschoben wurde? Woran erkenne ich unseriöse Gewinnspiele? Wie reklamiere ich richtig? Was kann ich bei Problemen mit meinem Telekommunikationsanbieter unternehmen? Ich will meinen Strom- oder Gasversorger wechseln und brauche Unterstützung. Auf diese und viele weitere Fragen weiß die Expertin Antworten.
Die neue Beraterin
Die Juristin Miriam Seils hat mehrere Jahre bei der Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. in Bad Homburg gearbeitet, bevor sie 2013 zur Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz in die Beratungsstelle Mainz wechselte. „Miriam Seils bringt Erfahrung und neue Ideen mit“, lobt die Verbraucherzentralenchefin Ulrike von der Lühe. „Neben persönlicher Beratung wollen wir künftig regelmäßig Veranstaltungen zu unterschiedlichen Themen anbieten.“
„Ich freue mich auf die neue Aufgabe“, ergänzt Miriam Seils. „Neben der individuellen Beratung will ich zunächst Kontakte knüpfen. Es wäre schön, wenn sich für geplante Aktionen auch Kooperationspartner finden lassen.“ Inhaltliche Schwerpunkte der Beratungsarbeit sind Informationen zu allgemeinen Verbraucherthemen wie Umtausch, Reklamation oder aktuellen Abzockmaschen. Bei Reklamationen erhalten Ratsuchende auch individuelle Unterstützung. Auch Ratsuchenden, die ihren Strom- oder Gasversorger wechseln wollen, bietet Miriam Seils Hilfestellung. Mit Hilfe von Vergleichsportalen unterstützt die Verbraucherschützerin Interessierte dabei, den passenden Anbieter zu finden und zeigt gleichzeitig auf, wo mögliche Tücken lauern. Die Rechtsberatung kostet 18 Euro, die Beratung zum Versorgerwechsel 5 Euro.
Verbraucherinformation zum Nachlesen
Neben der persönlichen Beratung gibt es eine Vielzahl an Broschüren und kostenlosen Faltblättern zu aktuellen Verbraucherthemen zum Mitnehmen. Tests der Stiftung Warentest können donnerstags während der Öffnungszeiten eingesehen werden.
Terminvereinbarung erforderlich
Die persönliche Beratung zu verbraucherrechtlichen Fragestellungen findet nach Terminvereinbarung durch die Beratungsstelle Mainz unter der Rufnummer 06131/ 28 48 0 (Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr und Freitag 9 bis 13 Uhr) statt.
Weitere Beratungsangebote der Verbraucherzentrale in Bad Kreuznach
Jeden ersten und dritten Montag im Monat von 13.30 bis 18.00 Uhr findet die Energie-Einsparberatung in der Kreisverwaltung Raum 109 statt. Die Themenpalette reicht von energiesparenden Maßnahmen über Warmwasserbereitung und Heizungstechnik bis hin zu regenerativen Energien. Terminvereinbarung für die Energieberatung erfolgt über die Kreisverwaltung unter Telefon 0671/803 1004.
Beratung zum barrierefreien Bauen und Wohnen findet jeden ersten Mittwoch im Monat von 15 bis 18 Uhr durch eine Architektin im Haus der SeniorInnen in der Mühlenstraße 25 statt. Terminvereinbarung unter 06131/28480.